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　　健康養老、智慧養老、活力養老、文化養老……從養老到享老，這是生命價值的延伸和再創造。

　　作為江浙地區的高品質養老連鎖機構之一，越秀朗高經過十多年的運營探索，正以國企力量助力社會和政府應對“老齡時代”的挑戰。

　　跟隨市場需求，越秀朗高的經營思路也已進化，從養老到享老、從朗高客戶到朗高家人，我們正以多元化的養老服務體系，打造養老服務新業態。

　　從“養”到“享”，一字之差的背后代表著老人們怎樣的需求升級?破解當下的“銀發”困局，目前市場的供給端是否能滿足?

　　越秀朗高給出了答案。

　　從“養”到“享” 品質服務要跟上

　　空中小花園、健身康復室、棋牌書畫中心、休閑咖啡餐吧、養老集市區域……這些都是朗高長者能夠享受到豐富養老生活的基礎設施。在“康、養、學、娛、智”于一體的服務體系中，越秀朗高正逐步實現老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安，不斷提升老年人的幸福感和獲得感?！澳憧吹贸鰜砦叶季攀嗔藛?我現在的生活特別充實，特別健康。”正在器械區運動的黃阿婆笑著說道。

　　朗高秉持“養老智慧化、設施適老化、場景居家化”理念，滿足老人“不離親、不離家、不離群，在家門口安享晚年”的養老愿望，這樣的細節隨處可見：如房間、衛生間、走廊等公共區域都會設置愛心扶手設施，電梯的開門運行速度比正常的慢，生活區走廊的彩虹跑道地貼方便老人散步行走，專屬失智長者的幸福憶家文化設施等。

　　親情化的生活環境之外，服務是否到位是考驗養老機構的首要挑戰，也是長者晚年生活的核心保障。

　　“祝您生日快樂，祝您生日快樂……”在無錫梅園護理院洋溢著一派其樂融融的祥和景象，原來，這一天是入住長者張箴如老人的百歲生日，工作人員為她精心布置了一場別樣的“生日趴”，在家人的陪伴下，大家共同為張阿婆送上美好祝福。作為《2024長三角康養機構運營力TOP20》的養老護理機構，這里不僅是長者安度晚年的場所，更像是一個老年友好型社區，不僅有小有名氣的梅蘭歌唱團，機構還將獨居、高齡老人作為重點關注對象，定期會為長者舉辦生日會、組織長者出游、每逢節假日為長者送去慰問品等助老活動，讓大家感受到朗高大家庭的關愛和溫暖。李艷院長表示，提高老年人的生活質量，精神關愛要首先“送到家”。

　　在椒江朗高康復護理院，新長者入院也充滿了儀式感：歡迎、授裝、搬床、拜親。護理院與長者家屬完成了一次完美的“后半生”托付。整個入住儀式充滿了濃濃的人情味和家的溫馨，讓新入院長者、家屬都為之動容，關切的眼神、真摯的交流，這些有溫度的行為讓長者感受到的不僅是溫暖和關懷，更是對未來生活的美好期許。一直以來，越秀朗高始終堅持“以愛相隨、以心相伴”，為入住長者提供全方位、全程式、個性化、親情化服務，傳達“家”的溫馨，讓養老更有溫度。

　　享老從來都不是一句口號，而是細化在服務的每一個顆粒度和細節之上;這些特色服務正在滿足多層次、多人群的養老服務需求。探索全新享老生活方式，對于朗高而言早已突破了理論中的框架，有溫度有質感的精神生活，浸入到機構運營的每個角落。

　　從“養”到“享” 打造好生態圈

　　隨著人們對美好生活的需求日益增長，養老已經不是過去管吃管住的簡單模式，為老年人打造“享老生態圈”，保障提質老年生活是積極應對人口老齡化的應有之舉?！跋砝稀斌w現在老年人的獲得感、安全感、幸福感和價值感四個方面。其中，社交需求、自我價值實現是更高層次的養老需求，因此針對老年人的精神文化供給是“生態圈”中不可或缺的一項。

　　為了充分滿足長輩們在精神文化方面的享老需求，越秀朗高也打造了一整套成熟的文娛服務體系，給長輩們提供了施展“銀發智慧”的空間和平臺。朗高手勢舞門面擔當、梅蘭合唱團好聲音、手工花藝課代表、朗高短劇女主角、早茶區炊事員……這些“職務”是越秀朗高旗下各機構長者“享老”生活的縮影。

　　為更好幫助老年人豐富自身的精神世界，秉承著“活力養老、文化養老”的理念，泰州市社會福利中心、泰州朗高養老院精心打造了“霞光苑學院”，開設了老年合唱班、手勢舞操團、老年健康管理課堂、手工文化制作等各類課程，幫助活力長者探索新知、拓寬視野，促進生理、心理和社會機能的提升。

　　同時，“享老生態圈”的構造和良性循環也離不開養老服務人才的支撐。在朗高，一線護理人員數量充足、技能水平滿足長者需求，也是推動“享老”生活的有利推手。多年來，為切實加強人才培訓和規范管理，進一步擴大護理服務業人力資源供給，提升養老機構護理服務質量，越秀朗高實施人才培養計劃、人才回流計劃。通過開設養老護理課程，為機構培訓輸送上千名養老專業技能人才，提高了朗高服務的覆蓋率和服務質量。

　　未來，大數據和人工智能等信息技術和智慧養老服務將創新融合發展，從健康護理、旅游文化到科技產品，產業聯盟強力賦能為老年人提供更優質的養老生活。更多元素的參與，有利于打造活力養老、醫養結合、智慧養老、安寧療護四位一體的養老服務體系，實現“余暉映晚霞，夕陽美如畫”的美好愿景。

　　近年來，越秀朗高借改革之力、創新之舉，在院長者可以“解放雙手”在朗高實現價值再創造，一項項養老服務改革的“實招”“硬招”不斷落地見效，也讓更多人看到了可資借鑒的養老模式。越秀朗高在夯實老年人晚年生活保障的同時，讓暖心的養老服務更好普惠全體老年人，叫響“朗高新生活”養老服務品牌，讓幸福養老，在越秀朗高變得更加“觸手可及”。