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    2021年上半場，越秀朗高提速爭先，

    為完成全年目標任務打下堅實基礎；

    2021年下半場，我們錨定目標，

    為實現“越秀朗高新十年戰略規劃”奮戰再出發。

    7月29日，越秀朗高集團召開2021年半年度經營目標完成情況分析會，客觀總結上半年各項經營情況，明確下半年奮斗目標及工作思路。越秀康養董事長吳煒、總經理張博、副總經理鐘旭敏、越秀朗高董事長涂家欽以及越秀康養、越秀朗高集團旗下機構、子公司及相關部門負責人參加大會，共同總結分析上半年經營指標的達成情況，堅定實現2021年度經營目標，全面推動越秀朗高戰略規劃。

    會議在莊嚴的國歌聲中開幕。2021年是越秀朗高集團勵精圖治的關鍵之年，危機感要重，使命感要強。

    上半年，集團旗下各機構部門緊緊圍繞發展目標，不斷完善治理架構，聚焦養老事業主賽道，創造了較好的業績水平，實現集團可持續健康發展。

    接下來，越秀朗高將繼續堅持以市場為導向，發揮鐵軍精神，緊盯經營目標，加快建設重點項目，持續優化產業布局，確保集團全年度經營目標圓滿達成。

    來自無錫朗高護理院、無錫梅園護理院、溫嶺朗高醫養護理院、臺州黃巖朗高護理院、臺州路橋朗高護理院、溫嶺朗高澤國護理院、臺州黃巖朗高康復護理院、湖州朗高護理院的院長及朗高養老人才開發無錫有限公司、朗高樂惠居居家養老服務公司總經理依次述職，匯報上半年各機構公司經營目標條線推進情況、提請關注事項及相關對策建議，并安排部署了下半年的重點工作計劃與措施。

    在聽取全部匯報后，集團高層對各機構的上半年工作情況進行逐項點評，指出各機構工作中存在的不足及整改方向。同時，強調全員必須緊繃神經，補齊工作短板，加強部門協作、強化目標落地實施，充分發揚越秀朗高精神，推動完成集團制定的下半年各項工作指標的順利開展。

    舟至中流乘風破浪，奮楫勇進繼往開來。在這個挑戰激烈的市場環境下，每一個經營團體只有不斷地總結經驗，步步為營才能穩健發展。因此，不斷總結過去，奮力當下，展望未來，將成為“朗高人”前進的航標。

    分析財務數據 促進管理水平

    集團財務總監助理、浙江地區財務總監王華麗從各機構半年度的財務簡報、經營業績完成情況、下半年業績指標、重要經濟對比分析四個方面進行了全面的梳理總結，就財務工作中存在的問題及進一步措施進行分析報告，她提出，希望各機構大力培養財務管理者與院長的“業財融合”能力，向著“管理型、經營型、戰略型、決策型”的管理者方向發展。

    提質增效 實現高質量發展

    集團財務總監王斌就上半年集團的生產經營工作情況進行了總結，并在應收財款管理的設想上進行闡述。他表示將在下半年的工作中，進一步推動市場項目落地工作，加強醫療業務的規范化管理，建立藥品耗材目錄庫，嚴格管控醫保政策執行風險，積極推進集團各項生產工作。

    落實優質護理 完善監管體系

    集團醫療總監何清圍繞提高機構綜合管理能力、蹲點幫扶解決部門機構經營難點問題、嚴控醫保目錄藥品耗材的使用管理、落實事前事中事后監管措施、加強護理服務品質規范化等方面總結了這半年中取得成績與存在的問題。下階段，集團將繼續加大醫療護理服務的監管力度。

    賦能鐵軍精神 引領企業發展

    各部門的總結及計劃匯報后，集團常務副總唐棟林在會議上結合企業半年的財務和經營數據作簡要分析，并對集團上半年的主要工作進行總結。上半年集團和各機構在生產經營、財務管理、市場拓展等方面的工作取得了有效進展，業績經營目標也取得穩步突破。

    她寄望在下半年企業發展的過程中，全體員工要形成上下合力，尤其在嚴控醫保執行、業財融合管理能力、信息系統的有效合規化、各部門制度落實情況、破解養老人才短缺等方面再加把勁，將有效資源整合得到有效發揮，各機構負責人更要提高自身能力素質和責任意識，追求卓越，不斷破局，實現集團改革持續深耕。

    久久為功抓經營，時時敬畏促管理。在過去的半年里，越秀朗高集團旗下各機構夯基壘臺，不斷精進養老護理專業技能，提升長者生活服務高品質，推進業務市場的協同開拓，創新品牌推動發展，迎來半年度業績的顯著創收。為表彰先進，樹立榜樣，集團決定對以下的預算執行優勝機構進行表彰和表揚。

    隨后，各機構院長就總部在支持機構發展的問題上進行發言。大家明確各自機構的管理發展方向，從詳實的數據統計中深入思考、說成績找差距，敢于剖析問題、敢于亮出痛點，針對當前面臨的形勢及存在的問題，對以下幾點進行深入研究探討。

    養老高質量人才的補給

    加強養老服務人才隊伍建設，是推動越秀朗高服務高質量發展的必然要求。目前多家機構面臨著管理人才緊缺、護理人員流動等問題，亟需創新養老服務人才挖掘、培養模式，健全越秀朗高養老服務人才流動、監督、激勵機制。

    信息化平臺的優化與規范

    對于養老機構而言，采用信息化集成管理，可以使機構管理和服務工作更加快捷和高效。關于如何規范集團信息化服務系統，尤其是針對醫保信息化系統的合規性、統一性問題，各機構院長提出了寶貴的想法意見。

    營造安全和諧的營商環境

    積極營造安全和諧的營商環境，能夠促使集團切實履行主體責任。對內完善工作機制，各機構部門需加強互通合作，關于養老政策法規要學深吃透；對外與政府部門、社會組織保持友好關系，不斷提升越秀朗高品牌力量。

    越秀朗高集團董事長涂家欽對集團上半年整體工作予以肯定，同時全面復盤分析了2021年上半年公司在經營指標、內控管理、隊伍建設、品牌營銷方面的情況，通過對當前內外部環境的深刻剖析，對如何落實好下半年的各項工作提出了要求。

    一是抓企業管理的落實。要求管理者發揮帶頭作用，從每個人做起，增強責任擔當意識。各機構管理者要切實肩負起第一責任人的重擔，積極主動沖向一線，帶頭抓落實，查找自身存在的問題，分析癥結原因，研究整改措施，不斷加強內控管理，形成層層抓落實的生動局面。

    二是抓業財融合的管理。財務是企業的燈塔，針對各機構財務管理的薄弱環節，加強內控制度建設，堵塞管理漏洞；為實現養老護理機構業財融合財務轉型，大力提升財務隊伍整體素質和業務水平，起到協助管理者的經營決策作用。

    三是抓品牌營銷的強度。新形勢下如何保證各機構入住率穩定平穩攀升，首要豐富品牌載體工作，孝愛文化是越秀朗高品牌的定海神針，“請進來，走出去”的精品營銷案例助推各機構開拓新市場；只有進一步加強推廣營銷手段，使越秀朗高品牌建設有特色、有實效、叫得響，才能實現品牌與經營工作的深度有機融合。

    四是抓目標任務的追趕。對全年的經營管理目標任務進行梳理，要堅持目標導向和結果導向，多為發展想辦法，不為落后找理由，聚焦深耕，抓牢市場，加快完成越秀朗高產業布局，構建養老產業生態鏈，實現集團的宏偉目標。

    越秀康養總經理張博在會上發言，上半年越秀朗高集團旗下各機構部門聚焦目標任務，奮力攻堅，圓滿完成業績任務。同時也剖析了當前工作中存在的問題，并對下半年的重點工作進行了部署。他表示，接下來要把握好經營發展的四項重點任務：助推越秀康養與越秀朗高文化聯結融合，增強競爭能力、不斷加固團隊團結協作性；持續關注項目動態，樹立并加強市場意識，穩步推進當前運營項目，增強公司持續經營能力；鞏固信息化基礎建設，做到優化醫保信息系統，提升養老智慧產業發展質量；提升各機構院長的經營管理意識，將責任落實到人，平衡成本服務與質量的關系，謀劃新的業務方向和收入增長點，確保完成2021年重點工作任務。

    會議最后，越秀康養董事長吳煒肯定了全體員工上半年對公司經營發展的辛勤付出，在新的發展階段，他為越秀朗高集團實現高質量跨越式發展提出了以下幾點建議：一要定位營銷戰略，聚焦市場拓展，精研客戶需求，集中梳理營銷策略，不斷提高養老護理機構入住率問題。二要搭建完善的養老信息化系統，業務部與信息部聯動，讓養老護理一線員工統一規劃使用，提高工作效率，快速實現有效價值的創造。三要堅持以服務為中心，善于利用數據說話。無數據不規范，無數據不管理，精細化才能出效益。四要高度重視安全和質量，養老護理機構需牢記“把安全和質量放在第一位”的理念，強抓安全生產生活，打造護理精益品質，營造良好產業生態。

    風勁潮涌，揚帆起航。至此，越秀朗高集團2021年半年度經營分析會圓滿結束。下半年企業各項改革發展任務將更加繁重，希望大家通過此次會議進一步統一認識，明確方向，主動對標，奮起直追，更加積極主動作為，努力完成集團公司年度生產經營目標和各項改革任務。